Điều Khoản và Điều Kiện e2bt

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến e2bt tại địa chỉ e2bt.ws. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2bt, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu ở đây, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của e2bt. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu và liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào trước khi đăng ký tài khoản.

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", điền thông tin vào biểu mẫu tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng e2bt, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại địa phương hoặc quốc gia nơi bạn sinh sống.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho e2bt là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.

2 Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

e2bt chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép đăng ký tài khoản hay tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng này. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

2.2 Mỗi người chỉ một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại e2bt. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký. Tên trên tài khoản e2bt phải khớp với tên trên phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp và rút tiền. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

e2bt có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Quá trình KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

2.5 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@e2bt.ws. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

3 Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

e2bt hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hay các phương thức chuyển khoản quốc tế không nằm trong danh sách hỗ trợ.

3.2 Mức nạp tiền tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu tại e2bt là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, nhưng các khoản nạp lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

3.3 Xử lý nạp tiền

Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 2 phút. Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm thực hiện giao dịch. Nếu sau 60 phút số dư chưa được cập nhật, vui lòng liên hệ hỗ trợ với ảnh xác nhận giao dịch từ ứng dụng ngân hàng của bạn.

3.4 Yêu cầu rút tiền

Để thực hiện rút tiền lần đầu, bạn cần đã nạp tiền ít nhất một lần từ phương thức thanh toán mà bạn muốn rút về. Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử là 10–15 phút; về tài khoản ngân hàng là 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.

3.5 Điều kiện rút tiền và bonus

Nếu tài khoản của bạn có số dư bonus đang hoạt động, bạn cần hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền. Số tiền rút sẽ được lấy từ số dư tiền thật trước, sau đó mới là số dư bonus đã đạt điều kiện.

4 Quy Định về Cá Cược

4.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh đặt cược trên e2bt được xác nhận ngay sau khi hệ thống ghi nhận thành công. Kết quả cá cược dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin thể thao và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, e2bt có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả theo dữ liệu chính thức.

4.2 Lỗi hệ thống và kèo sai

Nếu một kèo được hiển thị với tỷ lệ sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật (ví dụ tỷ lệ bất thường cao bất thường so với thị trường), e2bt có quyền hủy các lệnh đặt cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Điều này áp dụng ngay cả khi người chơi đã nhận tiền thắng.

4.3 Cá cược thể thao live

Với các kèo live (in-play), lệnh đặt cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận trước khi diễn biến trận đấu thay đổi. e2bt sử dụng công nghệ delay thời gian thực để đảm bảo tính công bằng – điều này có nghĩa là một số lệnh đặt cược có thể bị từ chối nếu diễn biến thay đổi trong khoảng thời gian xử lý.

Live Casino tại e2bt – dealer người thật, kết quả minh bạch

Cá cược Esports tại e2bt – kèo live cập nhật theo từng phút

5 Khuyến Mãi và Bonus

5.1 Điều kiện áp dụng bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus tại e2bt đều đi kèm điều kiện cụ thể về vòng cược tối thiểu (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạng mục trò chơi hợp lệ. Những điều kiện này sẽ được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất và trong thông báo nhận bonus.

5.2 Bonus chào mừng

Bonus chào mừng dành cho thành viên mới chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán. Bất kỳ hành vi nào nhằm nhận bonus nhiều lần đều bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus cùng số tiền thắng liên quan.

5.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

e2bt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các bonus đã được kích hoạt vào tài khoản sẽ được giữ nguyên điều kiện tại thời điểm kích hoạt.

6 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng e2bt

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của e2bt:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của e2bt.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi Live Casino để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng e2bt cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lợi dụng bonus hoặc tránh các hạn chế đã được áp dụng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai mà không báo cáo cho e2bt.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản e2bt của mình. Không được phép chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của e2bt – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ. e2bt không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị của mình bị người khác truy cập.

Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để có thêm lớp bảo vệ. Tính năng này miễn phí và có thể kích hoạt ngay sau khi đăng nhập.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm của e2bt

e2bt nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong phạm vi pháp luật cho phép, e2bt không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của e2bt xảy ra trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng khi người dùng đã tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng – những nhà cung cấp này có điều khoản riêng và chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn trò chơi của họ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của e2bt đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Chơi Game Có Trách Nhiệm

e2bt cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc không kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Theo dõi lịch sử: Xem đầy đủ lịch sử cược và giao dịch để tự đánh giá thói quen chơi của bản thân.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ của e2bt được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để tìm hiểu thêm, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm trên website của chúng tôi.

10 Thay Đổi Điều Khoản

e2bt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp yêu cầu thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bt sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

11 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của e2bt liên quan đến tài khoản hay giao dịch của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website, phản hồi dưới 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@e2bt.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.

Đối với khiếu nại về kết quả cá cược, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian đặt cược và mô tả chi tiết sự việc. e2bt cam kết xem xét mọi khiếu nại nghiêm túc và phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc.